La solution WAGI fut de créer un film vidéo expliquant aux patients les étapes clés de leur parcours en unité de secteur protégé. Cela permet de faciliter la compréhension des étapes les plus complexes ou inquiétantes. La force du programme réside également dans les protagonistes qui le présentent. C’est toute une équipe pluridisciplinaire de soignants qui est mobilisée pour le patient, et ce sont eux qui font « la visite » de leur service.
Le résultat : des patients mieux informés et moins stressés permettent une relation médecin/patient plus efficace. Et c’était l’objectif de ce film. Comme le résultat fut probant, nous allons réitérer l’expérience pour d’autres unités sensibles du CHU comme l’UMAC (Unité Mobile d’Assistance Circulatoire) et le secteur Autogreffe conventionnel.